1.收件人写收花人的方尸请在订单给卖家留言里面备注以下内容： 我的：（以便有问题能及时您） 贺卡留言：（没备注将不赠送贺卡） 贺卡署名：（如果匿名可不用填写） 送花日期：（我们将按您写的日期送花） （没备注日期的我们不到的，就只能暂时不配送，等您告诉具体日期！） 售后有任何问题请先和我们，一定解决到您满意为止！请勿低分评价和投诉！ 2、因鲜花包扎后不能再二次销售！所以因地址不准确、收花地址临时改变、不通、收花人拒绝收花等其它因素造成的无法配送，和临时撤单！我们不承担相应责任；无法退款，如需二次配送，需加收服务费哟！ 3、鲜花为鲜切花，请当面验货，确认商品无误后签收，如无质量问题，恕不退换！鲜花有质量问题请在12小时内和我们，请勿直接低分评价！ 4、如需对节日期间配送的订单更改信息者，必须提前3天，谢谢配合，配送当天不接受任何信息的更改，敬请谅解！（节日只能保证当天送旦 5、订单状态我们会提前点击发货，表示您的订单已经安排给我们的送花师傅！送达时间按您备注的日期送达！ 6、关于节日：节日期间(如妇女节、白色情人节、母亲节、七夕、教师节、情人节、圣诞节等)，鲜花价格均有上涨，具体请和客服确定，最终价格以双方商定为准！ 【订购问答】 1、鲜花你们送哪些区域呢？ 送花要费用吗？ 我们是专送上海鲜花，只要是上海都可以送到的 邮资说明：上海市区免配送费，郊区请与店主商议 2、你们的鲜花新鲜吗？是怎么送的？ 答：每款鲜花均是由本店专人配送。花材选用优质花材，均现剪现包，保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可以免费补送。鲜花有质量问题请在当时拒收，回来我们会给您补一束过去，是本店问题不收取任何费用，如不是本店鲜花质量问题，需要补本店员工的快递费，请勿直接低分评价！谢谢！ 3、我订了这款花，拿到的花束是和图片上一样吗？ 答：鲜花属于手工制作产品，每个花艺师水平和包扎手法也不一样，请谅解。主花材保证一致，我们会尽量做到一致并且漂亮，请放心！ 4、鲜花需要提前几天预订？ 答：平常时间送花的话，普通的花材提前一天或者当天早上订购都可以的，特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间（情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等）请提前至少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！ 5、鲜花和卡通花束礼品能一 起送达吗？ 答：鲜花由我们当地配送店专人送花上门，可以保证到达时间；如果您是订购一束鲜花和卡通花束2种同一时间送同一地址可以同时送怠 6、如何知道我的花送到没？ 答：鲜花订单一般我们在安排的时候就会点击发货，具体送花时间是按您的备注送花！签收情况您可以咨询在线客服或者打给收花人！ 7、收到鲜花后怎么保养比较好？ （1）、由收到鲜花后到家的这段路程，对花儿要格外保护，避免阳光直射。
（2）、及时放入花瓶，及时加水，入瓶前要剪茎（45度角的切面）以帮助花茎吸收水分。
（3）、保持水质清洁：每天换水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。
（4）、远离蔬菜和水果，已败落的花叶及时清理。并在花材上喷水。
（5）、摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口，最佳温度10—20度。 | 
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